腾讯发布《十大博彩正规平台网站》,解读银行布局路径(内附全文)

来源:    阅读次数:   2023-02-07 10:01:42   

202324日,在2022深圳国际金融科技节金融数字化与业务安全分论坛上,腾讯研究院联合腾讯云、腾讯优图实验室、中国银联、光大银行、北京银行、长沙银行发布《全真互联·银行数字化发展研究报告》(以下简称《十大博彩正规平台网站》)。《十大博彩正规平台网站》首提全真银行,全景呈现了在数实融合的趋势下,银行在打破线上线下的边界,推进数字化、全真化过程中的探索路径和前沿洞察。

《十大博彩正规平台网站》指出,全真银行是银行通过布局数字孪生、云原生等技术,将物理世界与数字世界建立泛在连接,从而为客户提供沉浸式、个性化金融服务体验的新模式。数字员工、远程银行、空中营业厅等创新,是全真银行的典型应用。

全真互联重塑银行服务的速度正在加快,未来想象空间极大。腾讯云副总裁胡利明指出,在银行业,仅银行机构本身的信息科技投入规模就将超过三千亿规模,银行数字化产生的业务价值更是难以估量。腾讯金融云已构建了自上而下的全真金融解决方案,并已助力超100家银行搭建了远程银行服务等全真银行应用。在全真互联时代,银行将通过AI化以及全真体验方式来服务客户,这将是未来金融行业的趋势。

首次提出全真银行发展路径,指引银行转型方向

《十大博彩正规平台网站》指出,银行数字化转型进入深水区,全真互联时代的加速到来,为商业银行新阶段的数字化转型、业务创新发展带来新的契机。在央行《十大博彩正规平台网站》等文件的指引下,腾讯积极探索全真银行实践,助力金融机构扎实科技底座。

在报告发布现场,腾讯研究院副院长杜晓宇表示:随着音视频、数字孪生、远程交互等技术的逐步成熟,全真互联时代在金融业即将到来。多家银行已陆续发布数字员工、空中营业厅等更具交互体验的全真银行创新,为商业银行的未来发展带来了新的想象空间。

腾讯研究院副院长 杜晓宇

当前,海内外金融机构,正积极探索用户、产品和场景在数字空间的映射连接。布局数字员工+空中营业厅+远程银行+数字原生资产的全真银行,成为银行提升用户体验的重要方式。

数字化转型 全真五化,打造全真互联时代竞争力

《十大博彩正规平台网站》提出,全真互联时代,银行的数字化转型涉及渠道全真化、营销全真化、运营全真化、风控全真化、核心系统全真化五个层次,银行应分阶段、分步骤的向数字化、全真化进军。

渠道全真化是指以数实融合为代表的新型客户触达方式,既包括了以小程序银行为代表的客户获取和服务的新模式,也包括了以远程银行、全真营业厅为代表的新型交互体验。例如,泸州银行联合腾讯推出了远程银行服务,运用视频语音的双录功能,并配套各项安全保障措施,有效解决了监管所要求的面对面核实的问题。客户足不出户就可以享受银行不见面,面对面的线上金融服务。

营销全真化是指基于机器学习、智能语音等技术,人工智能与营销场景的融合,带来营销的自动化和体验升级。例如,长沙银行连接微信生态进行社交化的客户关系管理,以此更迅速、更有温度地去触达当地客户。通过使用企业微信,长沙银行一个半月的时间完成迁移客户近百万人,人均迁移微信客户数近200人,迅速构建起了一个属于银行自己的私域客群。使用企业微信进行产品宣传,能在微信渠道快速地触达客户,并根据客户雷达提醒跟进客户线索,某些热销产品的客户转化率高达19.6%

此外,数字员工的出现也代替和补充了银行的人力劳动,优化银行的运营效率,实现运营全真化。例如,交通银行在腾讯优图实验室的助力下,形成了统一图像识别平台等创新实践,极大提升业务运营效率。图像平台已为180个业务场景提供服务,凭证分类日均交易量数63万笔,分类时长由人工任务的4/笔缩减为机器分类的1.8/笔,时长降低55%,平均准确率达 98%;平台OCR识别日均交易量达近百万笔,录入时长由人工任务的70.8 /笔缩减为机器识别的1.12 /笔,时长降低98.4%,机打体平均识别率达97%,手写体平均识别率达82%

以人工智能、联邦学习为代表的新技术,能够在激发数据要素新动能的同时,兼顾数据隐私安全,将成为风控全真化的重要基础。例如,光大银行联合腾讯云开发智能风控中台,先后在欺诈检测、风险评估、预警催收等多个风控环节进行智能风控产品创新。经过两年多的发展应用,光大银行阳光预警平台监控的客户数量近千万户,监测的资产规模超过2.6万亿元,进一步提高了光大银行风险预警及防控水平。

核心系统是金融业务的支撑基础,核心系统的全真化既包括了以分布式架构等为代表的技术体系,也包括了以敏捷开发、多云协同为代表的管理理念。例如,中国银联搭建了多地多中心的金融云架构,形成了从IaaSPaaS的上百项云计算产品能力,以及与公有云场景一致的安全管理和运营运维能力。

腾讯研究院副秘书长 杨望

腾讯研究院副秘书长杨望,现场对《十大博彩正规平台网站》进行了深度解读。他认为,在政策和技术创新的双轮驱动下,数字化转型已成为银行的必答题。对商业银行来说,渠道、营销、运营、风控、核心系统的全真化,已成为数字化转型的 全真五化。实践来看,国内外多家银行,已在全真银行方面进行了布局和探索,通过数实融合和价值共创,助力经济金融高质量发展。

在发布会现场,腾讯研究院研究员王诗卉表示:银行数字化在经历了电子化、信息化、网络化、移动化和智能化等发展阶段后,代表着下一个时代的全真互联成为业界公认的发展趋势。通过全真五化打造全真银行,将成为银行数字化发展的重点路径。

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